Unterbodenreinigung „Porsche 911 SC“; Es sollte leider nicht dabei bleiben!

Die Aufgabenstellung des Kunden war einfach und eigentlich etwas für 1-2 Tage. Es sollte nur der Unterboden gereinigt werden und eine kleine Roststelle entfernt werden.

Bei der Auftragsannahme hatte ich bereits angemerkt, das hinter der Rostblase am vorderen rechten Kotflügel am Tankdeckel sicher mehr zu erwarten ist.

Kunde: „Nein, nein der wurde immer top gepflegt. Bitte den Tippel nur bei lackieren.“

„OK, Kunde ist König„

Hersteller/Marke: PORSCHE
Modellreihe: K-Serie
Modell: 911 SC
Motor: 930/03
Getriebe: 915/44
Zylinder: 6
Hubraum: 3 Liter
Leistung: 180 PS
Baujahr: 1978
Laufleistung: – km
Herkunft:

Zustandserfassung

Während der Reinigung des Unterbodens und der Radhäuser sowie der kleinen Rostblase am vorderen linken Kotflügel war ein Gespräch mit dem Kunden unausweichlich.

– Es kam wie es kommen musste! –

Roman: „Wenn man einem Kunden schlechte Nachrichten mitteilen muß, macht man das am besten f2f. Aber es fällt mir immer schwer, einen Kunden über den tatsächlichen Zustand seines Oldtimers aufzuklären. Insbesondere dann wenn er eine Situation positiver einschätzt“